全体师生：

        你们好！伴随着冬季的来临，紧张有序的供暖工作即将在我校三区如期开始。为确保采暖效果，提高供暖质量，动力供应部全体职工承诺如下：

        1.若您的室内温度未达到标准采暖温度或采暖设施出现漏水、跑水、不热等故障，请及时拨打采暖服务热线报修，我们承诺在20分钟内到达现场给予维修，做到报修处理及时率达到100%，一般故障维修不超过4小时，重大事故维修不超过48小时。

        2.贯彻总公司主动服务、零缺陷服务的服务制度。若您的报修未及时得到维修，请拨打监督投诉电话，确保为广大师生创造一个温暖舒心的学习、工作和生活环境。 

        采暖服务热线：南区：62578025；

                                    北区：67698927；

                                    西区：67698045。

        监督投诉电话：62578192。

        谢谢您对我们工作的理解和支持!

                                                                                                                                                   后勤服务总公司动力供应部

                                                                                                                                                           2011年11月14日